November 12th, 2013

глаз

Навеяно посещением заведения бесплатной медицины

Который раз, отправляясь к врачу, оказываюсь в ситуации, когда если бы я не почитала заранее предметно о теме визита, то польза от посещения врача была бы близка к нулю, или, как минимум, несравнимо меньше. Начинаешь задавать вопросы, исходя из того, что прочел, -видят, что ты в теме, можно пообщаться, узнать много интересного, и даже убедить в чем-нибудь- дать направление на анализы, например. Вот сегодня опять таким образом выбила себе направление. У нас тут не Доктор Хаус, кот. изучает многомерный спектр вероятных (и невероятных тоже) причин заболевания. У нас берут главный симптом- нет его, значит все ок, свободен. А то, что симптом хоть и главный, но не единственный, и в организме все гораздо сложнее, чем в математике, и не может быть так однозначно, надо рассматривать все в комплексе, и если есть проблема, то у нее должна быть причина - никого не волнует.

Организация нашей бесплатной медицины, надо признать, двигается вперед, и приобщается к прогрессу. Это очень радует. Например, прекрасно, что можно записаться к врачу через инет, есть многоканальный колл-центр в каждом районе для записи к врачу по телефону- ушла проблема вечно занятых телефонов регистратуры и необходимости стоять в очереди за талоном в 6 утра (что вообще отпугивало от посещений врачей). Даже талоны на посещение печатают теперь на компе, находя пациента в базе данных по номеру паспорта, -не тратят время на выписывание его вручную. И время приема у многих специалистов сделали до 8 вечера, чтобы можно было успевать после работы.

Но некоторые вещи искоренить, наверное, невозможно:) Был сегодня такой случай. Подхожу в регистратуру:
-у Вас в расписании врач Л. работает по понедельникам до 19, а у нее на кабинете написано, что до 20,- скажите, пожалуйста, что в итоге правильно, до скольки она принимает?
-где написано, что до 19?
-тут, у вас на стенде
тетенька решительно выходит из регистрационной комнаты, и идет со мной к расписанию работы врачей- огромному стенду, кот. висит в холле. Я ей показываю, что написано- до 19. Она пожимает плечами и говорит, оправдываясь:
-а мы тут не пишем, это заведующая значит так написала
-да неважно, кто написал. Правильно-то как?
-а я откуда знаю? мы на первом этаже, а она на 4м, мы за ней не следим!
-ээээ... т.е. вы не знаете, как она работает?
-нет! спросите у нее самой (у врача то бишь)
-эээ..разве в регистратуре нет расписания работы врачей?
-нет!

Потрясающе. Они дают справки по телефону о режиме работы врачей. Я сама сегодня звонила им и спрашивала, и мне сказали время приема. Как? Чудесная мистификация, видимо:)